Allison

Allison, 38 ans
gestionnaire d’une chaîne hôtelière

Allison est directrice des opérations d’une chaîne hôtelière qui propose à sa clientèle une expérience d’hôtel-boutique combinant service et approche haut de gamme, à tarifs accessibles. « Nous misons sur notre côté épuré, jeune et écoresponsable, tout en offrant un environnement de détente et de confort sans prétention », explique Allison. « Notre clientèle des Laurentides est différente de celle de Québec, ou encore de Toronto. C’est pourquoi nous encourageons nos équipes à personnaliser leurs initiatives marketing en fonction de segments ciblés. On ne propose pas des chambres, mais plutôt une expérience de confort et de relaxation, en exigeant l’excellence et un service impeccable. »

Son défi?

Nous mixons la rigueur traditionnelle à un contact plus chaleureux, plus simple. » Chacun des six hôtels de la chaîne propose aux derniers étages des aires communes, comme un bar et un spa sur le toit-terrasse. Les tablettes numériques liées aux solutions de points de vente dans les chambres permettent notamment de réserver des heures de spas, un film ou encore des produits de minibar.

Définir et partager ce qui nous distingue
- Allison, gestionnaire d’une chaîne hôtelière

Caractéristiques du commerce
de Allison

  • Chaîne hôtelière
  • Plus de 100 chambres
  • Bars et boissons
  • Spas

Allison a besoin de :

  • Solution de gestion des réservations et solution mobile intégrée à sa solution POS
  • Solution pour personnaliser ses offensives marketing
  • Contrôler à distance ses opérations

Les avantages de sa solution

  • Gestion simplifiée de ses réservations
  • Rapports de performance et d’occupation en temps réel
  • Optimisation des données clients pour accroître ses ventes

Les incontournables de la solution de Allison

Tirez profit de votre intelligence d'affaires dès aujourd'hui!

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